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七大社會價值創造之主題
Work Style

突破傳統框架的多元工作方式

往後的時代裡,與具備多元背景的人攜手共創,將會影響國家、地區、組織的競爭力。突破世代、性別、國家及組織的框架,進而與AI、機器人共同合作的時代即將來臨。NEC透過ICT設計出多元的工作模式,並創造出高品質的工作及雇傭關係。

NEC未來10年的目標
<突破傳統框架的多元工作方式>

將個人能力發揮到極限,實現充滿工作活力的社會

社會背景

在已開發國家勞動力不足、產業結構因ICT的發展而改變、價值觀變得多元之下,個人不受限於時間或地點,能在最適合自己的環境下工作將更為必要。

NEC採取的策略

NEC擴大遠距工作模式以提升創造力及生產力,更導入AI、RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化)、以及「EmpoweredOffice」等,在社內實踐新工作型態後,再將經驗及技術提供給客戶。

NEC所追求的未來

活用ICT為勞工與企業創造最佳工作環境並提供支援,與客戶及事業夥伴共同打造出人人都能充滿活力工作的社會。

ICT帶來工作型態的變化

AI、IoT、機器人的進化使得生產力大幅提升,部分原本由人類執行的工作已逐漸被AI及機器人取代。牛津大學Osborne博士在論文《就業的未來(The Future of Employment)》(2013)中就提到,今後數年到數十年,美國的總就業人口約47%的工作可能被自動化生產取代。在日本經濟產業省的新產業結構遠景(2017)的試算也顯示,2030年將有約400萬人轉換跑道,前往需人力應對才能提升價值的服務,及擔任新型態商務的核心業務等。

未來人類將適合提供細心周到的服務,或運用AI及機器人來創造新事業等,擔任只有人類才能做到,或透過人類執行能提高附加價值的工作。

如此的未來正一步步的實現當中,例如導入RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化),RPA的意思是利用機器人將業務自動化,只要預先登錄人類執行的業務步驟,即可把按照流程執行的業務自動化。讓軟體機器人來代替人類執行過去必須由人類執行的業務,或日常業務等,人類就能撥更多時間執行透過人力能提高附加價值的工作。

勞動人口多元化的背景與價值觀

今後十年,日本等部分「課題先進國」(較早面臨各樣社會課題的先進國家)的生產人口將會因高齡化而減少,社會如何維持勞動力的問題將會越來越嚴重。為此有必要改善工作環境與條件,讓需要兼顧育兒與照護者、身心障礙者、銀髮族或距離較遠者等,只要是想工作的人都不再受到工作機會的限制,能將自己的能力發揮到極限。

另外,人們對工作的價值觀改變也值得重視。今後,被稱為數位原生的「千禧世代」占世界勞動人口的比率將會增加,而根據調查結果(※1)顯示,千禧世代較重視工作與生活間的平衡,喜歡在家工作或彈性制等靈活的值勤型態,並且傾向於選擇與自己的價值觀較接近的公司。

因此在勞動人口的文化背景及價值觀多元的將來,若要讓個人不受限於時間與地點,能在最適合自己的環境下工作,ICT的運用將是不可或缺的要素。

※1 根據Deloitte「2016年Deloitte千禧世代年度調查(Deloitte Millennial Survey)」(2016)

透過ICT實現全新工作型態

ICT的發展,讓人類能擔任以人力執行能提升附加價值的工作,且工作內容不受限於時間及地點。人們將能在全世界尋找符合本身價值觀、生活型態、以及能力的工作,藉此活化就業市場。而對企業而言,也許在確保人才方面將必須面臨全球競爭,但另一方面更能拓展多元組織,以及與更多人進行共創。

在如此變動的環境下,創造對勞動者而言具魅力的環境,並且支援勞動者更加發揮自己的創造力,將成為企業在全球競爭當中勝出的重要關鍵。例如提供能隨時順暢進行遠端連線的工作環境、能提高人類創造力的辦公室設計、運用AI讓員工能隨時取得公司內部知識或專業知識、亦或者能適時讓專案所需的專業人士聚集的機制等。

為了創造或支援如此的環境,首先NEC本身必須先建立完整制度並醞釀文化以實踐活用ICT的新型態工作模式,再將此專業技術與知識以解決方案或服務的方式提供給客戶。目前NEC已開始推行將ICT科技與辦公室空間融合,加上擴大遠距工作方式以提升創造力及生產力,並導入RPA、AI以及「EmpoweredOffice」等。NEC將運用ICT,與客戶及事業夥伴共同努力實現讓每個人的能力都得以發揮到極限、能夠充滿活力工作的社會。