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西班牙电信 云解决方案(SaaS) 西班牙电信选择SaaS构建了无需巨额投资即可提高收益的全新的业务模式。只有NEC的SaaS符合其要求,客户数量的激增已为其带来回报。

概要

Telefónica S.A.

西班牙电信是世界领先的综合性国际电信企业,总部设在西班牙,约3亿用户分布在世界各地。

西班牙电信集团已开始提供下一代电信服务,最近虽然电信服务的收入和需求持续高涨,但其在传统固定通信方面的增长率已至顶峰。

西班牙电信因此开始寻找并努力创造新的增值业务模式,以提升其收入质量和盈利能力。

与此同时,NEC作为全球领先的IT和网络解决方案供应商,多年以来向全世界提供了基于C&C概念-计算机与通信融合的各种解决方案。

最近,公司以"C&C云计算"为理念,全面拓展云计算方面的相关技术研发。

挑战

与其他运营商一样,西班牙电信公司最近一直面临收入和利润的双重压力。

与此同时,一些关键领域的中小型企业(SME)为了加强业务能力、及时应对客户需求,也急需能够迅速到位的全新服务。

为了最大限度的降低成本和投资的风险,并迅速满足客户的需求,西班牙电信选择了最佳的解决方式,初始投资少、风险小的SaaS。

"最主要的课题是服务的便利性。"西班牙电信公司中小企业客户部Fix营销经理路易斯•阿拉格内斯认为:"为了满足用户的各种需求,除了提供对应客户需求的各类应用,还必须开发拥有便利性和灵活性的全新的服务。"

解决方案

photo: 路易斯•阿拉格内斯
西班牙电信公司
中小企业客户部 Fix营销经理
路易斯•阿拉格内斯
在仔细分析和探讨了大量的备选方案之后,我们最终选择了最佳的解决方案 – NEC公司的SaaS。 阿拉格内斯对此做了解释。

西班牙电信选择NEC作为合作伙伴有几个重要的决定因素,其中最主要的是与其竞争对手相比,NEC公司是唯一一家能够提供融合了IT和网络通信解决方案的供应商。

"NEC是一家非常特别的公司,我们在IT领域拥有丰富的经验,而且将网络和通信领域的成果融为一体并创造新的增值服务,这一点只有NEC能够做到。"NEC伊比利分公司战略项目主管何塞•艾萨克•门多萨•克贝罗分析道

另一个原因是NEC公司提供SaaS解决方案的速度超出所有人的预料。"我真的感到很惊讶!我无法想象的是只用了45天就完成了项目的基础构建。"阿拉格内斯先生给予了高度评价。

NEC必须满足实用性、灵活性、可扩展性以及安全性,这些来自西班牙电信公司方面的硬性要求。凭借在通信领域丰富的经验和最尖端的技术,NEC的SaaS解决方案完美地做到了这一点。

两个关键的技术使NEC成功满足了西班牙电信公司方面的需求,就是"应用聚合"和"多租户"。

"应用聚合(在我们的SaaS平台中)不仅拥有搭载多种应用的处理技术,而且聚集和管理各种业务应用。克贝罗解释说:我们可以迅速部署应用软件,如果有必要还可以在全球范围内展开,从而减少了时间和成本,这样我们就可以与客户共享利益。"

NEC提供的解决方案是一个多租户SaaS平台,允许多个用户共享相同基础设施中的多种应用服务。最终用户可以通过一个窗口访问所有他们希望使用的应用程序。"有了NEC的多租户平台,我们可以满足更多的最终用户,迅速提供他们需要的IT服务。"阿拉格内斯如此认为。

"NEC公司拥有覆盖IT平台、应用程序、接入设备等范围广泛的产品群,通过这些产品、技术的融合,可以创造出全新的、充满创意的商业模式。"克贝罗评价道。
photo: 路易斯・米格尔・多明盖兹
NEC伊比利分公司
战略项目主管
路易斯・米格尔・多明盖兹

成果

NEC的SaaS解决方案为西班牙电信公司及其中小企业用户带来了意想不到的回报。

西班牙电信公司最为兴奋的是SaaS业务已迅速走上发展轨道。今年我们推出该项服务,目前已获得了10000个以上的用户,而且数量还在大幅增加。

此外,从用户的角度来说,NEC的SaaS解决方案也有几大关键优势。最终用户已开始使用CRM、计费、视频会议和GPS等各种低价格应用,并迅速找到适合自己的应用程序,他们对此非常满意。

"它的便捷性将为我们扩大业务范围起到极为重要的推动作用。"阿拉格内斯说道。

一位最终用户评价说:"通过使用这些应用,我们与竞争对手的优势会更加明显。"

在SaaS业务模式取得初步成功后,西班牙电信公司正计划将其业务扩展至全球。西班牙电信公司和NEC的伙伴关系将以此为开端,我们今后将在SaaS解决方案之外的IaaS、PaaS、虚拟电脑瘦客户机系统等云计算领域,展开更为广泛的业务合作。

关于我们

总部设在西班牙马德里的西班牙电信公司是世界领先的综合电信企业。在全球拥有约3亿用户,已开辟西班牙和拉丁美洲15个国家作为主要市场,同时还在其他六个欧洲国家开展了相关业务。

其他事例

客户简介

西班牙电信公司

业务领域 电信业
成立日期 1924年
URL http://www.telefonica.com/


(Mar 28, 2011)