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Solución de ciudad inteligenteLisboa

La plataforma de gestión inteligente de NEC hace que Lisboa sea más inteligente

Industry:
  • Government / Public sector
Region:
  • Europe
Products:
  • Software
  • Others
Solutions:
  • Public Safety
  • Others

Introducción

Lisboa, la deslumbrante capital de Portugal, es una ciudad moderna y cosmopolita que ha conservado su patrimonio tradicional, incluso a medida que se levanta como una de las ciudades inteligentes líderes de Europa. Esto se debe a una plataforma de infraestructura de ciudad inteligente que le ha permitido integrar una amplia gama de fuentes de datos que se utilizan junto con tecnologías de inteligencia artificial (IA) y de Internet de las cosas (IoT) para recopilar, almacenar y analizar datos de toda la ciudad.

Este innovador proyecto es parte de la iniciativa del municipio de Lisboa para hacer de su ciudad un lugar agradable y sostenible mediante el uso de datos para mejorar los servicios proporcionados a sus ciudadanos y visitantes. También ha incorporado nuevos niveles de seguridad pública, movilidad, ahorro de energía, gestión de residuos y eficiencia operativa.

Con el objetivo de convertirse en una ciudad inteligente líder, Lisboa se unió al proyecto European Sharing Cities, junto con otras reconocidas ciudades inteligentes como Londres y Milán. De hecho, el centro de la ciudad de Lisboa se convirtió en un “laboratorio” para probar nuevos enfoques y tecnologías.

Desafíos

Abordar la compleja red de datos distribuida en aplicaciones y en distintas ubicaciones

El municipio de Lisboa se enfrentó a la formidable tarea de mejorar la calidad de vida de sus 500.000 habitantes, al tiempo que acogía la afluencia de un millón de personas que viajan a la ciudad cada día. Se dio cuenta de que los datos de calidad son la clave para una buena administración de la ciudad, pero la información requerida se repartió en una red compleja e inflexible de distintas aplicaciones sectoriales.

El municipio decidió embarcarse en un proyecto innovador para hacer de su capital una “ciudad inteligente preparada para el futuro” mediante la mejora de la conectividad y el uso de los datos para optimizar los servicios que proporciona a sus ciudadanos. Para esto, fue fundamental buscar un socio que pudiera ayudar a Lisboa a desarrollar una plataforma de infraestructura de ciudad inteligente que integre una amplia gama de fuentes de datos. Finalmente, el municipio decidió trabajar con NEC, quien cumplía con los distintos requisitos.

“Los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas contempla un transporte más seguro, la administración eficiente de los recursos, el aumento de la sostenibilidad y la resiliencia. Lisboa tiene un fuerte compromiso con esto y, para ello, necesitábamos un socio que pudiera adaptarse a esta realidad”, dice Miguel Gaspar, alcalde adjunto del municipio de Lisboa. “La plataforma de NEC nos permite mejorar nuestros procesos y toda la comunidad puede acceder a las herramientas que esta ofrece”.

Solución

Una plataforma de gestión inteligente que agrega, administra y muestra datos relevantes

NEC, en colaboración con el municipio de Lisboa, implementó la plataforma de gestión inteligente de Lisboa, una plataforma inteligente que agrega, administra y muestra datos relevantes obtenidos de los sistemas de información del municipio de más de 30 instituciones públicas y privadas.

Esta plataforma tiene una nueva estructura conceptual de datos y una arquitectura de sistemas que permite la integración de la información en las múltiples aplicaciones sectoriales del municipio. Esto significa que la información se puede consolidar con acceso en varios formatos para mostrar los indicadores y vectores principales del municipio, lo que permite una administración colaborativa e integrada con la actividad operativa de la ciudad.

“Los líderes de la ciudad de hoy tienen desafíos que no existían en el pasado. Los ciudadanos esperan una respuesta más rápida y muchos problemas que enfrentan las ciudades modernas solo pueden ser resueltos por plataformas inteligentes que integran datos para permitir que el Gobierno sea proactivo y que diferentes agencias colaboren y actúen como una sola”, afirmó Joao Tremoceiro, director de datos del municipio de Lisboa.

“La plataforma de gestión inteligente de Lisboa nos permite recopilar esta información y aprender del pasado para que podamos ver el futuro”, dijo el Sr. Tremoceiro. Además, la plataforma ha ayudado al municipio a monitorear y administrar sistemas de tráfico y transporte, sistemas de gestión de residuos y proveedores de servicios de seguridad pública como la policía, brigada contra incendios y protección civil.

Basado en Fiware, una plataforma de Software intermedio de código abierto, la plataforma de gestión inteligente de Lisboa aprovecha el poder de la tecnología IoT y las API abiertas para recopilar, almacenar y analizar datos. Una ventaja clave es la naturaleza abierta y sin proveedores de Fiware, lo que garantiza que el municipio de Lisboa no esté vinculado a ningún proveedor de tecnología específico.

“Es muy importante que la plataforma de gestión inteligente de Lisboa sea una plataforma de arquitectura abierta, ya que nos permite evitar el bloqueo de proveedores, conectar nuevas piezas de diferentes proveedores, así como compartir fácilmente nuestros datos con otras organizaciones, universidades o socios”, dijo el Sr. Tremoceiro.

Desde entonces, Lisboa ha visto mejoras claras en la gestión de la ciudad. “La eficiencia de muchos servicios urbanos han mejorado, debido a los datos recopilados a través de sensores de IoT que se analizan y convierten en información útil para los usuarios y administradores de servicios”, explica Joao Fernandes, gerente general de NEC Portugal.

Los datos que captan los sensores y las cámaras de vigilancia ahora se utilizan para mejorar eficazmente la seguridad pública y la eficiencia operativa. Por ejemplo, los sensores en los vehículos de la policía de la ciudad hacen un seguimiento preciso de su ubicación en tiempo real, esta información se utiliza para despachar el vehículo más adecuado con el fin de responder a los incidentes de inmediato.

En el área de la gestión de residuos, aproximadamente 2.000 contenedores de basura en la ciudad están equipados con sensores que indican cuando están llenos. Esto ha mejorado la eficiencia de la recolección de residuos y la gestión de recursos en Lisboa, ya que los empleados del servicio de residuos ahora pueden eliminar el desperdicio solo cuando el contenedor está lleno.

Joao Fernandes
Gerente general
NEC Portugal

La plataforma de gestión inteligente de Lisboa también ha ayudado a mitigar los problemas de congestión vehicular y obtener beneficios en la calidad del aire, la salud y el bienestar. Las iniciativas de Lisboa para la movilidad eléctrica incluyen aprovechar un esquema público de intercambio de bicicletas eléctricas para alentar el cambio de automóviles y otros modos de movilidad que comprenden bicicletas convencionales y eléctricas.

“Todas las bicicletas están asociadas con una aplicación móvil que los usuarios necesitan para alquilarlas. Los administradores de movilidad de Lisboa conocen en tiempo real cuántas bicicletas hay en cada estación, si está llena o vacía, y la cantidad de bicicletas en uso en cualquier momento, así como información sobre la movilidad y el funcionamiento de la ciudad”, explicó el Sr. Fernandes.

Otra área de mejora está en la seguridad pública de Lisboa. El análisis de videos permite revisarlos e informar rápidamente cualquier comportamiento sospechoso, lo que proporciona a los proveedores de servicios de emergencia información útil en tiempo real.

Esto ha ayudado a los diferentes organismos gubernamentales a responder a los incidentes y permitir la colaboración entre los diversos organismos de seguridad pública.

“Integrar la plataforma inteligente a todos los agentes de servicios de emergencia permitió la colaboración entre diferentes agencias, como la policía, el equipo de bomberos y la protección civil, así como la automatización de los flujos de trabajo para cada tipo de incidente. Todas las entidades ahora pueden actuar de forma proactiva para abordar cada tipo de incidente y permitir que se controle la efectividad de su operación”, señaló el Sr. Fernandes.

Resultados

La importante mejora en la gestión de la ciudad convirtió a Lisboa en una ciudad acogedora, agradable y sustentable

La plataforma NEC permitió al municipio a Lisboa mejorar significativamente la movilidad, la seguridad pública, la eficiencia en la gestión de las operaciones de la ciudad, la cohesión social y la calidad de vida de los ciudadanos.

Según el alcalde adjunto Miguel Gaspar, “el mayor beneficio de este proyecto es establecer una mejor conexión entre la ciudad y los ciudadanos, lo que permite la creación de una ciudad inteligente donde toda la información esté integrada y todos puedan tener acceso a ella. Lisboa ahora, es una ciudad más sostenible y resiliente”.

Lisboa se ha convertido en una ciudad más acogedora y agradable para todos. Y la plataforma de gestión inteligente de NEC ha sido una parte fundamental de ese proceso de innovación.

La plataforma de gestión inteligente permite que la ciudad de Lisboa sea más inteligente [2:32]

Perfil del cliente

Municipio de Lisboa

Tipo de negocio Gobierno
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(25 DE SEPTIEMBRE DEL 2019)