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综合酒店管理系统

NEHOPS

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加速决策过程、为客户打造全新解决方案

NEHOPS是一款震惊业界的解决方案,它能够降低酒店运营成本、最大化收入并改善管理。
NEHOPS由PMS、Banquet、CRM共3个子系统构成,其特点是子系统之间具有很高的数据协作性。
入住客人的住店日志和宴会使用信息等一目了然,可快速访问上一次入住日志、枕头喜好及安排备用品等信息。
有助于提升针对回头客的服务水准。
除子系统之间外,还能灵活支持与GDS及CRS等的Reservation Channel之间的接口及与会计系统之间的协作。
通过与其它系统协作,可快速收集各种信息。比如,可在第二天早上发送前一天的销售报告。
从大型连锁酒店到经济型酒店,多种业态的酒店都可使用,为他们实现各自经营战略提供支持。

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PMS

PMS具备提供住宿服务、提高前台工作和预订服务效率并分析酒店运营状况等功能,能够最大化收入并改善管理。

Banquet

Banquet系统具有一系列灵活的管理、安排、支付和分析功能,能够为MICE、婚礼和公司宴会的顺利举办提供完美支持。

CRM

CRM能够对宾客信息(例如住宿历史、满意度)进行集成化管理,可让您定制服务以满足宾客的各种需求,从而提高客户忠诚度。

单渠道维护服务

NEC的维护服务可通过单个客户支持渠道接收与故障排除相关的运营咨询与请求,从而能够减少酒店IT员工的工作量。
HW及服务器操作系统相关咨询通过一个窗口即可解决。

丰富的引进案例

NEC在日本为酒店业提供IT解决方案已长达40年,非常熟悉酒店业务。
期间累积的系统研发、引进技术已得到了许多用户的高度评价,NEHOPS拥有向全球400家以上的酒店引进解决方案的业绩。

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