Casi studio
St. Joseph's Hospital Health Center
New York, USA
Il St. Joseph's Hospital Health Center è un attrezzato centro per l'assistenza medica che serve 16 contee dello stato di New York. Come altri ospedali, deve mantenere sotto costante controllo le temperature dei suoi frigoriferi e congelatori per proteggere le sue risorse mediche e rispettare regolamenti severi. In passato gli infermieri ed il personale di farmacia e laboratorio dovevano controllare e annotare le temperature dei frigoriferi e congelatori varie volte al giorno, avvertendo chi di dovere di ogni anomalia, un lavoro lungo e tedioso. Il problema di Chuck Fennel, CIO di St. Joseph's, era trovare un modo pratico e di costo ragionevole di eliminare il compito di controllo manuale della temperatura, pur migliorando il rispetto delle norme.
NEC ha progettato, costruito ed installato le infrastrutture per voce e dati di St. Joseph ed ha installato la rete WAN per dati dell'ospedale, così per Fennel era naturale sfruttare la solida relazione dell'ospedale con NEC per trovare una soluzione al problema. "NEC è un partner di lavoro straordinario," dice Fennel. "Conosce bene la nostra infrastruttura sia cablata che wireless e dà grande un grande valore addizionale a tutte le nostre soluzioni IT." NEC suggerì una soluzione di monitoraggio della temperatura di AeroScout che permette all'ospedale di sfruttare la presente rete wireless dell'ospedale. Tag RFID di controllo della temperatura funzionanti via Wi-Fi sono messe in ciascun frigorifero e congelatore dell'ospedale. Con una frequenza di qualche minuto, le tag mandano la temperatura raccolta via rete Wi-Fi al software MobileView di AeroScout, un centro di controllo che visualizza le gamme di temperatura riportate.
Fennel ritiene che questa sia la soluzione più semplice, economica ed efficiente di controllo della temperatura in parte perché fa uso della rete wireless esistente. "Non richiede cablaggi o infrastrutture addizionali, un grande vantaggio", dice.
L'applicativo MobileView include anche funzioni di contromisura. Se la temperatura di un'unità di refrigerazione non raggiunge o supera certi limiti, scatta un allarme. Se il problema persiste, MobileView include regole di escalation che avvertono membri del personale in un certo ordine finché esso è risolto.
"MobileView si basa completamente su regola" aggiunge Fennel. "Possiamo decidere chi il sistema contatta, su quale dispositivo ed in che ordine." La soluzione AeroScout mostra una cartina zonata, rendendo estremamente facile il trovare un frigorifero o congelatore particolare. L'ospedale può quindi liberare personale altamente qualificato da un compito importante, ma automatizzabile, permettendogli di curare i pazienti. Come dice Fennel: "I nostri infermieri, il personale di laboratorio ed i farmacisti ora possono spendere meglio il loro tempo."
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Nij Smellinghe Hospital
Paesi Bassi
Nij Smellinghe è un ospedale pubblico che impiega 1.200 persone, fra cui 92 medici ed una squadra Informazione ed Automazione di 11 persone che amministra oltre 100 mila cartelle cliniche digitalizzate. NEC aveva già installato in questo ospedale un'architettura IT comprendente 450 stazioni di lavoro e circa 40 server, con un totale di 30 Tb di spazio disco. Nij Smellinghe aveva bisogno di poter proteggere la confidenzialità delle cartelle cliniche pur rendendole immediatamente accessibili in qualsiasi momento al personale medico di qualsiasi reparto. L'ospedale voleva anche aumentare la produttività, ridurre i costi e diminuire il consumo di energia, specialmente dei computer.
La soluzione suggerita da NEC fu l'equipaggiare tutti i reparti dell'ospedale con il Virtual PC Center (VPCC), l'architettura thin-client per la virtualizzazione di PC di nuova generazione NEC. Grazie ad una durata superiore e una manutenzione richiesta ridottissima, i TCO triennali sono stati ridotti del 40%. I costi energetici scesero ancora di più, del 75%. Questo perché un thin client terminal consuma da 8 a 10 volte meno di un PC. Con le sue stazioni di lavoro più silenziose ed una durata superiore, VPCC contribuisce anche a rendere i computer più ecologici. L'architettura a thin client concentra applicativi e dati sul server, così che le stazioni non richiedono spazio in memoria, riducendo fortemente il rischio di perdite o intrusioni.
L'amministrazione viene semplificata perché l'intero sistema si basa su di una sola stazione di lavoro, e il personale addetto può lavorare sul server, aggiornare applicativi ed applicare patch al software senza interferire col lavoro dell'ospedale. Il personale medico può ora essere più produttivo ed avere accesso ai dati in solo 30 secondi, mentre il tempo richiesto da un PC normale era di oltre 4 minuti. Ora il personale può davvero muoversi liberamente pur rimanendo a contatto con dati critici, dato che può avere accesso al proprio ambiente di lavoro da qualsiasi client, in segreteria, in uffici amministrativi, in sala operatoria o in ambulatorio. Il personale medico può vedere la documentazione del paziente, i risultati dei test o le immagini mediche di qualsiasi reparto. E, ancora più importante, ha accesso ad applicativi migliori, interfaccia amichevoli e prestazioni multimediali allo stato dell'arte con display di eccellente qualità.
Wim Loman, Manager IT a Nij Smellinghe, è soddisfattissimo della soluzione trovata: "Grazie a VPCC abbiamo migliorato di molto la stabilità e le prestazioni della nostra infrastruttura, ed allo stesso ridotto i costi di esercizio e semplificato la manutenzione del sistema. Questa soluzione per noi rappresenta i PC di domani per l'ospedale di domani!"
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Healthcare
