I processi di business definiscono i metodi di collaborazione tra colleghi, e determinano il funzionamento di un'organizzazione. Molte organizzazioni sono diventate statiche, con poca corrispondenza tra i processi ed i sistemi.
La collaborazione offre alle imprese l'opportunità di responsabilizzare il proprio personale e di permettere alle organizzazioni di lavorare in maniera più efficiente sia al proprio interno che con i clienti e partners, riducendo i costi e aumentando i profitti.
Poiché i costi associati ai viaggi di affari sono elevati, dare al personale la possibilità di tenere presentazioni multimediali e riunioni on-line costituisce uno dei modi più semplici per ridurre le esigenze di viaggio, pur consentendo alle persone di sede in punti geograficamente separati di mettersi in contatto gli uni con gli altri.
Le soluzioni NEC incoraggiano la collaborazione fornendo ai dipendenti gli strumenti per lavorare insieme in modo sicuro. Esse offrono strumenti che permettono di collaborare con partner, fornitori e clienti in modo da abbreviare i cicli decisionali, migliorare la condivisione delle informazioni e aumentare la rapidità dell'azienda.