Les raisons d'organiser des réunions ne manquent pas : discussion, collaboration, prise de décisions･･･ mais toutes souffrent d'un certain nombre de problèmes (besoin de se déplacer, planification à une date ultérieure en raison de contraintes de planning, manque de temps, absence de certaines informations pertinentes). Certes, les conférences audio et vidéo peuvent aider, mais sans pour autant constituer des solutions pleinement satisfaisantes.
Espace de réunion virtuel
Les vidéoconférences sur PC déployées avec des outils de collaboration permettant de consulter des présentations et d'autres types de documents peuvent enrichir l'expérience des utilisateurs dans le cadre d'une réunion virtuelle. Mais ce n'est pas la seule possibilité.
Les technologies communément appelées Web 2.0 fournissent des outils de collaboration faciles à déployer sur des portails conviviaux personnalisables par l'utilisateur : wikis (bases de connaissances en ligne constituées de manière collaborative), blogs (outils de commentaires en ligne permettant aux lecteurs de s'exprimer) et mash-up (applications créées en rassemblant des données et d'autres applications provenant de sources multiples). Il en résulte une approche de bas en haut (bottom-up) de la gestion des connaissances et de la collaboration. Avantages pour les employés : la flexibilité et la capacité de communiquer et de collaborer au moment qui leur convient.
Les intranets rigides pourraient bien se voir très rapidement supplantés par ces technologies.
Workflow
Les processus métier peuvent être gérés par des outils de gestion automatisée des workflows. Il est possible de définir des processus et de créer des actions automatisées alertant les collaborateurs ou les responsables, réclamant des approbations ou lançant d'autres traitements. Les workflows peuvent être implémentés avec des applications de gestion documentaire et de collaboration (y compris des applications Web 2.0 orientées services) afin d'améliorer la productivité et de gérer plus efficacement les processus métier.
Il est possible d'intégrer la cartographie des traitements à l'architecture. L'activation des communications dans la solution ajoute une dimension de productivité supplémentaire.
Grâce à son expertise et aux solutions qu'il propose, NEC permet aux organisations de capitaliser sur ces outils.
Par ailleurs, NEC Business ConneCT for Flexworkers est une solution complète répondant aux besoins des employés à temps partiel ou à temps complet. Dès lors, ces employés emportent avec eux leur numéro de poste téléphonique, quel que soit l'endroit où ils travaillent effectivement. Cette possibilité leur permet de rester au courant et de ne rien perdre de leur productivité. Autre avantage : ils restent visibles pour leurs collègues et peuvent continuer à collaborer avec eux comme s'ils se trouvaient sur le site de l'entreprise. La solution Flexworker est également utilisable par les agents et les opérateurs de centres de contacts travaillant à temps partiel et/ou à domicile.
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